Обслуживание систем видеонаблюдения: виды работ

Зачем это нужно? Регулярное обслуживание системы видеонаблюдения – процедура, необходимая по многим причинам. В качестве основного можно назвать минимизацию угрозы без защиты в самый неожиданный момент.

Как осуществить? определяют разные виды обслуживания оборудования: гарантийное, аварийное, регламентное. Перечень работ в каждом отдельном случае будет свой, как и их продолжительность, так и стоимость.

Необходимость обслуживания систем видеонаблюдения

Когда вокруг дома установлена ??современная система видеонаблюдения , вы думаете, что оно находится в безопасности. Но вот в один не очень прекрасный день в доме случился кража. Первым делом обратитесь к архиву видеозаписей. Но после того, как система ввода данных может заменить видео черный дисплей или записью с такими помехами, что различать интересующие ее события невозможно.

Если соответствующие органы не соблюдают достаточных улик, расследование может быть связано со взломом и установлением причастных к ней лиц может быть практически невозможным.

Всех этих проблем можно было бы легко избежать, если бы при современном использовании системы видеонаблюдения провод сработал вовремя и при привлечении квалифицированных специалистов. Они бы проверили не только оптику и кабели, но и электронику.

В процессе использования камеры с ними могут возникнуть различные неполадки. Контакты окисляются, снижая проводимость сигнала от регистраторов. На объектив может попасть грязь, из-за которой камера совершенно не видит происходящего. Нередки ситуации, когда у портативного регистратора разряжается аккумулятор, что делает его неработоспособным. Все это влечет необходимость обслуживания систем охранного видеонаблюдения. Профессионалы помогают решить целый ряд задач.

1. Устранение программных сбоев, возникших из-за ошибок пользователя.
2. Поддержание работоспособности оборудования, его аварийной работы.
3. Замена элементов питания, модулей управления, устранение загрязнений оптики.
4. Тестирование работы регистраторов и оборудования, их отладка при необходимости.
5. Обеспечение стабильной передачи данных, наблюдение в архиве, обслуживание сервера.
6. Консультация пользователя в режиме 24/7, отслеживающая возможность совершения ошибок, которая может выводить из строя оборудование.
7. Установка нового оборудования, устранение программных неполадок, обновление программного обеспечения.

Одним словом, если вы, чтобы объект постоянно находился под необходимым прикрытием, и при возникновении внештатных ситуаций всегда можно было бы использовать сохраненные записи, то в обязательном порядке необходимо периодически проводить техническое обслуживание системы видеонаблюдения.

Виды обслуживания систем видеонаблюдения

Компании, использующие услуги по развертыванию систем видеонаблюдения, обычно предоставляют дополнительные услуги. Система обслуживания является одной из них и может иметь разные формы.

Гарантийное обслуживание системы видеонаблюдения

Такой комплекс мерен для компаний, которые меняют свое положение на рынке и заботятся о своем имени. Конкуренция в сфере систем видеонаблюдения достаточно жесткая, поэтому недовольному потребителю не составит труда найти нового поставщика. Клиент хочет, чтобы ему не только установили систему быстро и качественно, но и принесли экономичные затраты.

Получите бесплатно инструкцию по выбору подрядчика от Videoglaz:

Команда Videoglaz совместно с главным техническим экспертом компании подготовили файл, который поможет вам не ошибиться при выборе подрядчика для своего проекта.

“В самом начале работ часто возникает вопрос: Как быстро определить качество партнера или исполнителя по системам безопасности? Именно поэтому мы подготовили подробную инструкцию, в которой осветили основные пункты, благодаря которым вы сможете без проблем выбрать добросовестного подрядчика, сохранить бюджет и выполнить проект в срок.”

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Валентин Белоусов

Руководитель отдела проектных решений

10 шагов, которые помогут выбрать добросовестного подрядчика

Поможет сохранить бюджет и уложиться в сроки проекта

Для получения доступа к файлам, оставьте свой телефон:

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями оферты

Скачать инструкцию бесплатно

pdf 3,7mb

Уже скачали 11 507

У добросовестных подрядчиков договор на выполнение работ практически всегда включает в себя раздел об обслуживании системы видеонаблюдения. Содержание сервиса может различаться, обычно оно включается у себя:

• диагностика и устранение неисправностей оборудования;
• удаление неработоспособных элементов;
• монтаж резервного оборудования на время ремонта штатных систем, чтобы объект находился под охраной непрерывности;
• устранение сбоев в программной части системы;
• составление письменных отчетов из внешнего вида.

Также необходимо иметь в виду, что компания, предоставляющая гарантийное обслуживание, обычно принимает меры по его поломке и выявляет сторону, ответственную за устранение неисправности. Если причиной становятся действия пользователя, то ремонт, скорее всего, будет выполнен уже на платной основе.

Аварийное обслуживание системы видеонаблюдения

Оно производится в том случае, если какой-либо из элементов системы выйдет из строя, что сделает ее использование невозможным.

Объем работ в данном случае зависит от характера неисправности, ее состояния всех компонентов системы, наличия запасных деталей, времени, которое требуется для неисправности блокировки. Аварийные работы выполняются за счет пользователя, обычно они обходятся в достаточно ощутимую сумму. Как правило, в их число входят:

• проверка состояния системы в целом;
• определение нуждающихся в ремонте или замене комплектующих, установку временных комплектующих при необходимости;
• определение причин, повлекших выход системы из строя;
• проверка документов, регистраторов, батарей, оборудования для хранения записей;
• обслуживание защитного оборудования – запасного электропитания, защитной автоматики.

Возможно проведение аварийного технического обслуживания поставщика, а также последней организации. Второй вариант иногда позволяет ощутимо сократить расходы на проведение сервисных мероприятий.

Техническое (регламентное) обслуживание системы видеонаблюдения

Системы видеорегистрации – это сложные аппаратно-программные комплексы, поэтому необходимо научиться контролировать их работу. По предварительному согласованному графику периодически проводится плановое техническое обслуживание системы видеонаблюдения. Как правило, в ходе работы его оборудования проводятся специальные испытания, чтобы опасность не позволила ему выйти за пределы здания. Оптические элементы очищаются от загрязнений. Также обычно даются рекомендации пользователю, соблюдение которых позволит продлить время технической эксплуатации.

Читать также!

Как установить камеру видеонаблюдения: правила и этапы

Подробнее

Кроме того, необходимо отметить, что системы видеонаблюдения функционируют в круглосуточном режиме, иногда – в сложных климатических условиях. Это увеличивает износ оборудования и рискует его преждевременным выходом из строя.

Основные два основных регламента технического обслуживания: № 1 и № 2.

Комплекс мероприятий по варианту № 1 выполнен в соответствии с регламентом обслуживания системы видеонаблюдения. В перечень работ входят:

• Визуальный осмотр видеокамер и их внешнего вида.
• Аппаратура визуальной и инструментальной диагностики, предназначенная для трансляции видеосигнала на постах наблюдения и серверах.
• Очищение от загрязнений оптических элементов, защитных колпаков, приборов, систем электропитания.
• Проверка запаса и исправности батарей, диагностика состояния запасных батарей.
• Диагностика состояния органов управления системой видеонаблюдения, программного обеспечения.
• Отладка камер, мониторов, контроллеров, систем вывода информации оператору.
• Чистка оборудования.
• Проверка работоспособности систем защиты, при их неисправности – замена неработоспособных элементов.

Помимо вышесказанного, сервисные мероприятия должны включать в себя обслуживание видеорегистраторов. Сюда входит обеспечение корректности работы каждой точки обзора, проверка держателей, зона, настройка измерений, влияние участков, попаданий в поле зрения камеры обзора, и их устранение, настройка параметров передачи данных с каждого регистратора, настройка системы автозапуска записей по датчику движения, электромагнитному датчику.

Техническое обслуживание № 2 предполагает больший объем работ и более глубокое вмешательство в функционирование системы. Проводится тестирование аппаратного элемента системы, очистка закрытых элементов и оборудования, чипов видеозахвата данных, удаление из архива неактуальных данных, проверка оборудования и программного обеспечения. При выявлении компонентов, которые не указаны должным образом, возникает вопрос о необходимости их замены или возможности эксплуатации в имеющемся состоянии.

Организация работ по обслуживанию систем видеонаблюдения

Крайне нежелательно выполнять такую ??работу самостоятельно, для этого потребуются специальные навыки, знание оборудования, электроники, программного обеспечения. Услуги по обслуживанию систем видеонаблюдения должны оказываться специалистами. Сюда можно обратиться как непосредственно к подрядчику, производящему системы развертывания, так и в другую специализированную компанию.

Также имеется возможность выбрать либо постоянное плановое обслуживание, либо каждый раз подавать заявку заново. При плановых работах выгоды очевидны. Система видеонаблюдения всегда будет находиться под контролем, все неполадки начнут оперативно выявляться и использоваться. Ежемесячно специалисты выезжают на объект и проводят все необходимое обследование оборудования. За такой сервис платят немалую цену.

Сэкономить можно, обратившись к профессионалам лишь в случае необходимости. Как только была признана неисправность или если вы решили провести проверку системы видеонаблюдения, необходимо обратиться в компанию и заключить договор на проведение работ. Минусом является то, что при возникновении аварийной ситуации восстановление работоспособности системы может занять время, в течение которого объект не будет иметь должной охраны.

Какую бы компанию вы ни отключили, всегда обращайте внимание, есть ли в ее штате специалисты, наличие которых необходимо для полноценного обслуживания системы видеонаблюдения. Это монтажники, электромонтеры, программисты.

Крупные предприятия обладают не меньшим количеством специалистов по постоянному изменению профиля, которые успешно исправляются с любой неисправностью видеокамеры. Наилучшим образом будет осуществляться обслуживание компании, что потребует установки и ремонта оборудования. Есть также предприятия, которые работают с комплектующими определенного бренда, имеют на него сертификаты и лучше знают особенности оборудования именно этого производителя.

Цены на обслуживание систем видеонаблюдения

Существует несколько основных условий, которые влияют на расчет стоимости обслуживания систем видеонаблюдения. Это число регистраторов, точки их установки, высота, доступность для обслуживания.

Как правило, пользователь оставляет заявку на сайте компании либо звонит по телефону горячей линии. После этого менеджер выезжает на место, производит предварительный осмотр, после чего уже может быть сформировано предметное предложение по обслуживанию.

До начала работ заключается договор, к которому прилагается смета запланированных работ. По их выполнению составляется отчет, а также подписывается приемка выполненных работ между заказчиком и исполнителем.

Итак, система видеонаблюдения – это сложный аппаратно-программный комплекс, который нуждается в систематическом обслуживании. Это позволяет не только отслеживать и эксплуатировать неисправность, но и продлевать срок эксплуатации всех компонентов системы. При регулярном осмотре оборудования вы не можете волноваться в целях безопасности своего имущества.