Отзывы покупателей с оценкой 1 cтраница 4

Сделайте доставку нормальную, без перезвонов, ну уточнили один раз - достаточно,

Да ничего особо не понравилось, товары как товары, обычный магазин с удаленными складами, в наличии ничего нет, привозят с дальних складов под заказ (=берут у поставщиков на реализацию под заказ). Отсюда и сроки доставки +2 дня минимум. В других магазинах у кого в наличии - привозят за 2-3 часа.

Отвратительная служба доставки, которая звонит в 08:30 утра для того чтобы подтвердить доставку, время которой до 18:00. Я начинаю отвечать на телефон с 10-11 утра, но они звонят в 08:30 и если ты не взял трубку - заказа в этот день не жди. Что они хотят узнать в 08:30 утра - неизвестно.

Сделал заказ, предупредил, что он меньше по сумме чем 3000 руб. (меньше они не принимают), однако они согласились его принять и обработать. Все контакты записали иииииии..... НИЧЕГО! ни звонка, ни сообщения. Но я терпеливый и через день повторил попытку. Мне сказали, что сейчас-же разберутся и перезвонят! Но ОПЯТЬ ни ответа, ни привета. Неужели так трудно сказать пару слов, ну нет товара, или еще что-нибудь. Спасибо ВАМ за потраченные дни на бессмысленную надежду получить заказ. Так дела не делаются.

плюнуть - на клиента - без проблем

Торгуют подделкой. Осторожно.

Заказывал два видеорегистратора. В первом случае менеджер пообещал мне доставку в течение недели, но через неделю мне только перезвонили и сказали что отправили, в результате заказ пришел через 2 недели. Во втором случае попросил прислать ссылку на онлайн оплату, мне прислали счет на два регистратора и связи с менеджерами нету.

Не обнаружил

Уйма

Долго дозванивался, слушал песенки, потом таки ответили, начали выпытывать мои данные, я спросил когда уже начинать диктовать номер паспорта ? Я еще свой вопрос даже не задал! По наличию ответили утвердительно но .. размыто, сказали что перезвонит какой то менеджер, менеждер перезвонила, выслушала заказ и сказала что сумму заказа нужно удвоить, отгрузка только от 3 тыр. На сайте брелок висит за цену 670р. Начала нагружать что б я еще что то купил, при этом я так и не понял есть ли мои брелки в наличии ... (!) Короче профессионально заляпали мне мозг и пытались развести. Не ведитесь.

Звоню уже 2 дня, пытаюсь сделать заказ на юр. лицо. На сайте подобной возможности нет. Выпытывают с непонятной целью, Ф.И.О. какая компания и т.п. обещают перезвонить и тишина.

Сделали заказ. Прислали предложение, все согласовали нам, ок. Договорились на доставку на четверг. Четверг. Курьера нет. Звонок им. Говорят, что курьер даже не отправлен и магазин чего-то ждет. Такой вот сервис. Остались без часов

Цена

Система работы с клиентами

на вопрос менеджеру магазина в красноярске,есть-ли у вас офис куда можно прийти и получить консультацию!? ответили есть и положили трубку!

ничего

Операторы колл-центра, как заведенные говорили одно и тоже. Дайте мне телефон с кем соединить. И все. Оставлял контакты. Но также не было никакой реакции. Отношение к клиентам отвратительное. Магазином разочарован.

Асортимент

Сделал заказ, счет выставили оперативно. Заказ был оплачен в понедельник. Во вторник, компания увидела деньги. Заказ отдали в Максипост в среду. И НЕ В ЧЕТВЕРГ НИ В ПЯТНИЦУ Я НЕ МОГ ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПО МОЕМУ ЗАКАЗУ.

Отношение к клиентам - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Желание продавать полностью - ОТСУТСВУЕТ! Куда смотрит руководство - НЕПОНЯТНО! Копирую переписку с менеджером : Менеджер: Петр, прошу прощения, у меня сейчас проблемы со снабжением. Чтобы не подставлять Вас по срокам и комплектации закажите напрямую у Поставщика Я: у вас он дешевле на 1т.р всмысле проблемы со снабжением?? , за 1т.р буду ждать)) Менеджер: В смысле, новый снабженец. Вам же сказали отдадут за такую же стоимость. Я: Можно по тел со мной связаться? , а то я вам звоню вы трубку не берете. Далее Менеджер перестал отвечать на тел , позвонил напрямую в магазин , попросил другого менеджера - получил такой ответ Что другой менеджер вами заниматься не будет, Вот собственно и все .

Ассортимент

Заказали товар на 17000 рублей. Заплатили вперед. Это было 18.02.2016г. Сегодня уже 10.03.2016г. Товара нет, менеджеры на звонки и письма не отвечают, операторы ответа не дают, просят подождать 10 минут. Никто не перезванивает. Раньше был хороший магазин. Сейчас полная лажа.

По всей видимости не заинтересованы в расширении клиентской базы.

- устная консультация по телефону устроила, чувствуется профессионализм - запись разговора приходит на электронную почту.

Позвонил в первый раз для получения консультации через сервис на сайте, пообещали перезвонить через 5 минут. Не дождался... Позвонил во второй раз, напомнил о себе, пообещали, что специалист перезвонит сразу. Перезвонили, часа через 2-3, когда уже и не ждал. Определились с номенклатурой, попросил сбросить счет на электромыло. Счета не дождался... Через 1-2 дня оставил запрос на счет в форме обратной связи. Тишина...