Большая минимальная сумма заказа и 300 рублей за доставку до транспортной компании - это очень не продумано!
Нет достоинств
Вообще не компетентная компания, менеджеры кормят завтраками товар не отгружают почти месяц уже, видимо они хотят заплатить неустойку. Короче крайне не советую обращаться в эту стремную контору
Не советую обращаться в данную компанию, т.к. не отвечают за взятые на себя обязательства. И, кроме того, ни при каких условиях не предоплачивайте заказы. Сами же будете за ними бегать и упрашивать, чтобы они доставили ваш товар за ваши же деньги.
Достоинств у компании нет.
10.06.2022 г. я сделал заказ в данной компании и внёс 100% предоплату. Менеджер О.Ч. (назначенная ответственной за обработку заказа) сообщила, что срок поставки - 10 дней. 23.06.2022 г. я направил электронное письмо с вопросом о готовности заказа и сроках его доставки. Письменный ответ на него я так и не получил. 27.06.2022 г. я позвонил в компанию. До менеджера О.Ч. дозвониться не смог - мне ответила другая менеджер, которая сообщила, что доставка может быть осуществлена 28.06.2022 г. Я подтвердил доставку и получил инструкцию ожидать звонка курьера. В течение дня никто со мной не связался и никакую доставку не произвёл.
Ничего
Эпопея по заказу монитора trueip и вызывной панели длилась почти год. Монитор поставили, вызывную панель обещали заказать и перезвонить. Не перезвонили. Позвонила сама, опять : не ранее 3х месяцев, и мы перезвоним когда доставят. Не перезвонили. Прошло еще 3 месяца. 3й раз, когда меня достал вид проводов, торчащих из стены, и я не могла попасть домой, потому что никто не слышал мой стук, я позвонила в этот чудо магазин. И мне нашли панель! И даже привезли через 3 дня, в 1.5 раза дороже правда. Спрашивается, чем же я так недовольна? А тем, что прекрасная девочка менеджер продала мне панель без комплекта для монтажа, о чем я собственно узнала в момент работы мастера. А без комплекта для монтажа эту штуку невозможно смонтировать. Минус хххх руб за ложный вызов мастера. Вопрос , менеджер магазина специализированной техники должен разбираться в том, что он продает? Думаю, да. Должен менеджер перезванивать, если дважды обещал,? Оператор кол-центра ничего не решает, соединить не может, если н
Не увидел
Сделал заказ, прошло 3-4 дня менеджер не звонит – перезвонил самостоятельно, не могут найти мой заказ, затерялся, испарился и тд. По итогу нашли, но менеджер сообщает, что товара нет, хотя на сайте он числится как в наличии. Ну думаю ладно, менеджер попыхтел 2 мин и говорит, мол, я поищу сейчас в закромах, возможно найду или же вернусь с альтернативой к Вам – я согласился. Итог: прошло больше месяца, а звонка и письма от компании так и не было. P.S. Камера нужны была в срочном порядке.
Сделал заказ, оплатил и все, тишина. Следущие две недели морозили, заказ так и не доставили. Не рекомендую к сотрудничеству в качестве поставщика.
Ничего
Компания с оборотом в миллиард, а отношение к клиенту как в сельпо.
Не контактные сотрудники в офисе выдачи. Ничего не знают ни за что не отвечают, никакой помощи и участия в решении вопроса.
нет
Оформил заказ через сайт на самовывоз 4 апреля 2022 года. Позвонили, подтвердили заказ, сказали ждать смс-ки о готовности. На следующий день получил СМС о готовности заказа к выдаче. Приехал после работы через пол Москвы в офис выдачи забрать заказ и при получении на выдаче выяснилось, что товара нет в наличии на складе. Из сотрудников офиса никто помочь не может, никто ничего не знает, сказали звоните завтра - выясняйте. Спросил - может есть такой же товар в наличии, но другого цвета ( он есть у них в базе), но никто не захотел даже смотреть наличие... Позвонил на телефон поддержки, который работает 24/7 - тоже ничем помочь не могут, записали мой номер и всё. На следующий день позвонили сами, извинились, сказали - ошибка системы, предложили через 2-3 дня привезти товар в офис и забрать самовывозом. Больше ни звонков ни смс от них я не получал... Сегодня уже 13 апреля, ни заказа, ни контакта от компании... Да, господа, с таким подходом к клиенту покупать у вас не то что не хочется, а
Отправил заказ через сайт, на почту пришел номер, как обычно - мы с вами свяжемся. Прошло два дня, тишина. Позвонил сам - есть в наличии, но мы сегодня не отгружаем, завтра. Прошло завтра и послезавтра - тишина, позвонил еще раз - Мы пока не отгружаем, я вам позвоню. Тишина. Залез на сайт, увидел, что цены поднялись, понял - счастья ждать не стоит, составил новый заказ, решил увеличить номенклатуру, общая стоимость 23 тысячи. Выставили счет, на 2 позиции из трех, позвонил уточнить - третью ищем. Нашли, выставили счет - она позиция в наличии, две - срок поставки 1 р.д., оплата при получении. Четверг, звоню - в пятницу привезут? - нет. - в субботу? - нет, ждите сообщения. Понедельник - тишина, вторник - приходит сообщение на почту, и ссылка для дистанционной оплаты. Приезжаю на склад - а у вас в наличии только одна позиция из трех, звоните менеджеру, если еще здесь (на часах 17:50). Менеджера нет. Среда - тишина. Пишу - где же мой заказ (через 1 р.д. с оплатой при получении)? Ответ убил
Вероятно - цены, но по ним не продают
Меняют условия - цены/сроки поставки/условия оплаты - на ходу, после оформления заказа.
Ассортимент, заявленные цены
Цены на сайте не соответствуют реальным. Указана привлекательная низкая цена, которая подтверждается при резервированием товара. Затем перезванивает менеджер, который говорит что по данной цене товар распродан и теперь он стоит раза в 1,5 больше. При этом на сайте он рекламируется по прежней низкой цене. На претензии ссылаются на подпись внизу страницы о том, что предложение не является публичной офертой.
Заказал товар, нет обратной связи, спрашиваю когда ждать товар никто ничего не знает к сожалению, звонил около 5 раз говорят сейчас с вами свяжется менеджер и естественно никто не связывается уже второй день ( , жаль ..... заказывал микротик по рынку он стоит 22000 у них 15000 , думаю это просто развод , будте внимательны и осторожны с заказами есть вероятность развода
Ничего
Товар явно занижен по рынку, скорее всего для заманухи
Нет никаких
Позвонил с запросом на видеокамеры . Полчаса рассказывал что мне нужно, подробно расписал где будут стоять камеры и зачем. Менеджер обещал позвонить и на этом все. Я так понимаю из отзывов их сотрудников им платят проценты за продажи, соответственно нужны крупные клиенты , на остальных можно не отвлекаться. Вобщем не рекомендую тратить время на эту контору сразу звоните в другие компании благо их полно.
Больше никогда не буду с ними работать, и вам не советую
Их нет.
Нечестные менеджеры, врут, не отвечают на запросы по уже оплаченным заказам. Бесконечно переносили сроки (заказал 1 камеру и коммутатор, в итоге переносили сроки поставки, хотя при заказе уверили, что есть в наличии на складе. После нескольких возмущений, хотел вернуть деньги и заказать уже в другом месте, у более надежного поставщика). Заказывал и оплатил 24.11.21, заказ получил только 15.12.21. Перед клиентом (кому должны были установить систему видео), было крайне неудобно, и естественно удар по репутации.
