Digital Duplex – российский бренд переговорных устройств класса клиент-кассир. Бренд известен на рынке с 2016 года, когда был начат выпуск оборудования, предназначенного для автозаправочных станций. Изделия бренда были призваны обеспечить безопасность кассира, исключая его прямой контакт с клиентом во время осуществления продажи. Переговорная система включала в себя усилитель мощности, микрофоны и динамики, а также позволяла вести запись разговоров между клиентом и кассиром.
Производственные мощности Digital Duplex расположены в России. Предприятие осуществляет замкнутый цикл производства, что дает возможность полностью контролировать качество выпускаемой продукции, а также осуществлять тестирование отдельных компонентов до сборки готового изделия.
Устройства Digital Duplex востребованы в полицейских участках, учреждениях банковской сферы, АЗС, медкабинетах, авто и железнодорожных вокзалах, аэропортах и других организациях, где имеются отделы по общению с клиентами, а сам разговор осуществляется через перегородку.
Бренд постоянно совершенствует свои изделия, ориентируясь на тенденции рынка и возрастающие требования безопасности. В настоящее время разработаны устройства, позволяющие вести запись разговоров не только на твердотельный носитель (карту памяти), но и на удаленный сервер (FTP).
Переговорные устройства с поддержкой гарнитуры Hands Free (или без нее).
Данные комплекты переговорных устройств включают в себя:
• Пульт оператора
• Панель абонента
При помощи своей панели оператор может:
• Включать/выключать питание на обеих устройствах
• Включать/отключать микрофон
• Осуществлять регулировку громкости
Переговорный комплекс обеспечивает двухстороннюю (дуплексную) связь между оператором и посетителем (клиентом). При этом оператор может в любой момент выключить микрофон, чтобы клиент не слышал, что происходит за перегородкой. Система оснащена датчиками шума, которые автоматически регулируют громкость динамиков и чувствительность микрофона панели абонента. Комплекс предназначен для инсталляции в шумных местах (уличные кассы, уличные посты охраны, авто и ЖД вокзалы и т.д.)
Панель абонента выполнена в прочном вандалозащитном корпусе, оборудована встроенным микрофоном, вызывной кнопкой и направленным динамиком. Благодаря направленности звука, панель обладает высокой громкостью, что особенно актуально при повышенной шумности.
Клиент может оповестить о своем присутствии путем нажатия кнопки на панели абонента. Данная функция позволяет оператору не находиться все время на одном месте и выполнять другие действия.
Переговорные устройства с поддержкой записи разговоров. Дуплексные переговорные устройства Digital Duplex обеспечивают запись разговоров на флеш карту или на удаленное хранилище через FTP сервер. Руководство может отслеживать разговоры клиента с продавцом или менеджером и оперативно решать спорные вопросы.
Комплект Conference
В некоторых случаях возникает необходимость в нескольких панелях абонента (конференц связь с разными отделами, парковки и АЗС для грузовых и легковых автомобилей и т.д.). Здесь подойдут устройства Digital Duplex Conference. В комплект входят: одна панель оператора и несколько (от 2х и выше) антивандальных панелей абонента. Оператор транслирует сигнал одновременно на все абонентские панели.
Простота и удобство использования
Все переговорные устройства Digital Duplex отличаются простотой инсталляции и обслуживания. Доступная цена и высокая надежность в эксплуатации делают их оптимальным решением для обеспечения голосовой связи в случае отсутствия необходимости осуществлять видеоконтроль.
