72558 
Что это? Hik-Connect – удобный сервис для подключения и просмотра изображений с IP-камеры в режиме реального времени. Программа работает только с оборудованием собственного производства, и это необходимо учитывать заранее.
Как настроить? Для начала необходимо активировать оборудование и зарегистрировать аккаунт на сайте Hik-Connect. Не помешает внимательно изучить функционал сервиса. Подробную инструкцию по подключению и настройке камеры, а также траблшутинг вы найдете в нашем материале.
Из этого материала вы узнаете:
Описание сервиса Hik-Connect
Hik-Connect – разработанный компанией Hikvision сервис, включающий в себя платформу изменяемых доменных имен и систему тревожных оповещений. Для оборудования бренда Hikvision, например для IP-камеры, Turbo-HD DVR или NVR, платформа позволяет подключаться с интернетом, не привязываясь к собственному внешнему IP-адресу.
До начала настройки желательно активировать в роутере или другом сетевом оборудовании UPnP. Также можно использовать проброс портов, настроенный вручную.
Если этого не сделать, вы все равно сразу получите данные через Hik-Connect, но невозможно будет задействовать доменные имена сервиса.
Обратите внимание, что прошивка, используемая в устройстве, должна быть совместима с Hik-Connect. Также в основном для сети должны быть заранее заданы IP-адрес, шлюз, маска подсети.
Возможности, преимущества и недостатки Hik-Connect
Если вы обнаружите, что являетесь владельцем оборудования Hikvision, Hik-Connect принесет немалую пользу, если нужно будет получить графические данные в кратчайшие сроки и записать их на видео.
Ключевые опции сервиса:
- Бесплатный доступ.
- Поддержка русского интерфейса.
- Гибкие настройки, возможность удаленного доступа к видеоконтенту и управлению им.
- Просмотр видео в первое время.
- Необходимые видео можно скачать на компьютер или удалить.
- Возможность просмотра сохраненных видеофайлов на ПК.
Обратите внимание! Абонент может сам сохранить ролик или удалить его в приложении.
Применение Hik-Connect изменений любой точки Windows, что значительно ограничивает ее стандарты и расширяет аудиторию пользователей.
Скачивайте и используйте уже сегодня:
10 шагов, которые помогут выбрать добросовестного подрядчика
Поможет сохранить бюджет и уложиться в сроки проекта
Hik-Connect – продукт китайских разработчиков. Выделим ее преимущества.
- эргономичный интерфейс;
- Возможность скачивания и установки апдейтов;
- отдельное приложение для гаджетов;
- гибкость настройки;
- Возможность работы с некоторыми учетными записями;
- положительный пользовательский опыт.
Есть и минусы. Не все прошивки, использованные на ранее выпущенных устройствах, могут работать с данной платформой. Однако разработчик использует этот недостаток.
Пошаговая технология подключения IP-камеры к Hik-Connect
Поскольку Hik-Connect является облачным сервисом, разработанным производителем IP-камеры, пользователь может не волноваться о том, что он будет поддерживать данный сервис на своем устройстве от того же бренда. Также это обеспечивает непрерывное совершенствование программного обеспечения, гарантируя безопасность и производительность оборудования.
действия, которые необходимо выбрать пользователю, чтобы начать работу в HIk-Connect.
Шаг 1. Выключите устройство.
IP-камера или регистратор «из коробки» не активированы. Для начала работы необходимо воспользоваться сервисом SADPTool. В рабочей области необходимо ввести название вашего оборудования для активации, ввести пароль, а затем нажать кнопку «Активировать».
Обратите внимание! По завершении активации необходимо установить флажок «использовать DHCP» в меню настроек справа сети. После этого устройство сможет получить оптимальные настройки в автоматическом режиме.
Шаг 2. Задайте настройку подключения к облачному хранилищу.
Подключение к облачному хранилищу показателей в веб-меню IP-камеры или регистратора. Для этого нужно последовательно войти в разделы: сеть – дополнительно – доступ к платформе. IP-адрес оборудования указан в приложении SADPTool.
Далее нужно отметить чекбокс «Вкл.», написать адрес сервера, задать пароль для проверки.
Обратите внимание! До внесения изменений в адрес может сохраняться префикс dev или litedev. Указывая российский адрес, необходимо сохранить соответствующий префикс.
- При использовании оборудования Hikvision указывайте dev.hik-connectru.com или litedev.hik-connectru.com.
- Для оборудования HiWatch указывайте dev.guardingvisionru.com или litedev.guardingvisionru.com.
Шаг 3. Загрузите программу Hik-Connect.
Программу можно скачать в официальном магазине для устройств Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei. Простейшим будет загрузка на официальном веб-ресурсе Hikvision. Имейте в виду, что данное приложение отсутствует в Google Play и не работает на Windows Phone.
Шаг 4. Подключите устройство к облачному хранилищу.
На оборотной стороне вашего устройства можно увидеть QR-код. Он используется для подключения оборудования с облаком в автоматическом режиме, что в значительной степени учитывает влияние неопытных юзеров.
Для использования предоставленной возможности нужно в программе Hik-Connect найти «+» в правом верхнем углу, а затем выбрать «Сканировать QR-код». Далее камера телефона наводится на этот код, после чего нужно подключить оборудование к облачному сервису.
Если при подключении по QR-коду возникли проблемы, вместо него можно использовать серийный номер. В программе Hik-Connect выберите «Ручное добавление», затем «Домен Hik-connect», после чего введите в появившемся окне номер устройства.
Обратите внимание! Серийный номер устройства указан на его тыльной стороне.
Создание аккаунта в Hik-Connect
Для регистрации на сервисе Hik-Connect необходимо создать аккаунт на веб-сайте компании. Процедура не сложнее, чем на любом другом веб-ресурсе.
Зайдите на сайт https://www.hik-connect.com/views/login.
Затем нажмите кнопку «Регистрация». Укажите необходимые данные в появившейся анкете.
- Выберите логин.
- Укажите надежный пароль. Для предотвращения взлома не используйте простые правила последовательности цифр или букв. Указывайте не только строчные, но и прописные буквы, а также цифры и специальные символы. В пароле должно быть 9-16 символов, вписать его нужно два раза.
- Укажите страну и регион проживания.
- Напишите свой адрес электронной почты.
- Укажите номер мобильного телефона, включая код страны. Например, +7 902 164 89 35.
- После заполнения данных вам будет предложено ввести код, указанный на рисунке.
- Отметьте флажок о согласии с политикой конфиденциальности, используемой в компании.
- Нажмите на кнопку «Следующий».
После отправки данных пользователь получает сообщение на электронную почту. В нем будут указаны подробные сведения о том, как определиться и начать работу в сервисе Hik-Connect.
В режиме подключения к личному кабинету можно использовать адрес https://www.hik-connect.com/views/login.
На экране появляется форма, в которой необходимо указать адрес электронной почты, введенный при регистрации на сайте и пароль. Затем нужно кликнуть «Авторизоваться», после чего происходит переход непосредственно в личный кабинет Hik-Connect.
Функционал аккаунта Hik-Connect
В личном кабинете пользователи продукции получают расширенные возможности онлайн-сервиса:
- Просмотр записей с видеокамеры и контроля происходящего на охраняемой территории в настоящий момент.
- Моментальные оповещения о состоянии дверного звонка и возможности удаленного открытия замка.
- Наблюдение в режиме 24/7 за любым помещением и территорией, где установлена ??камера.
- Сохранение архива видеозаписей в облаке.
- Круглосуточная техническая поддержка пользователя.
Также при регистрации на платформе пользователь имеет возможность проверить возможности системы в демоверсии учетной записи. Для этого в главном меню размещена отдельная гиперссылка.
Возможные проблемы при подключении и работе с Hik-Connect
Неполадки с облачным хранилищем
Предыдущее использование сервиса не вызывало проблем. Нужно было лишь управлять сетевыми параметрами оборудования, отмечать главный чекбокс, и устройство добавлялось в облачное хранилище. Однако после принятия закона «О цифровых данных» разработчики обязали link сервер на территории Российской Федерации.
.png)
В течение полугода после изменений у клиентов возникли сложности при подключении. За это время их удалось решить, однако периодически неполадки случаются и сегодня. Здесь можно дать только один совет: выждать некоторое время и повторно подключить устройство.
Сентябрь 2020 года Hik-Connect более не поддерживает P2P-сервис EZVIZ. Если он использовался ранее и прекратил работу с оборудованием HiWatch/HikVision, необходимо выполнить следующие действия.
- Войдите в свой аккаунт EZVIZ и смените привязку устройства на него. Предварительно сохраните серийные номера отключаемых устройств и коды для проверки. В данном случае возникли проблемы с привязкой оборудования к личному кабинету.
- Зарегистрируйте новый аккаунт на официальном сайте Hik-Сonnect (https://i.hik-connectru.com).
- Проверьте сетевые настойки устройств в соответствии с данными руководства.
- Привяжите новое устройство к аккаунту, с помощью серийного номера или приложения для сотового телефона.
Неполадки с паролем
Эта проблема актуальна в большей части для неопытных пользователей электронных устройств, для которых каждое дальнейшее действие в интерфейсе программы может увеличить сложность. В момент реализации сервиса автоматически задается пароль «12345», для подключения используется только серийный номер.
На сегодняшний день никакое заданное производителем питание не установлено, при первом подключении оборудование находится в неактивном состоянии. При указании базовых настроек необходимо сначала создать пароль администратора, соблюдая соответствующую политику безопасности. Необходимо указывать в коде как цифры, так и буквы, желательно строчные и прописные. Число символов должно быть не менее 8 и не более 16.
Неполадки с верификацией кода
Сложности в добавлении могут включать код верификации, который представляет собой пароль, указываемый при привязке устройства к облачному хранилищу и используемый для шифрования данных. Также этот код служит паролем администратора для ряда устройств. Данный пароль должен состоять не менее чем из 6 и не более чем из 12 символов, которые не должны быть соседними по нумерации и алфавиту и не могут появляться несколько раз подряд.
Неполадки с удаленным сервером
Далее мы также будем называть его доменом. Раньше его можно было не наблюдать, правильный домен отображался автоматически при подключении. Теперь процедура сложнее. Сервер по-прежнему определяется автоматически, но часто ошибается.
У пользователя может возникнуть одна из двух неполадок. Сервер не определен окончательно (тогда устройство будет находиться в статусе «не в сети»), либо к упрощенной системе серверу нельзя будет подключиться через российский аккаунт, хотя устройство будет находиться в состоянии «в сети».
Во избежание проблем рекомендуется отслеживать имя сервера для российских пользователей вручную.
- Для оборудования Hikvision : dev.hik-connectru.com или litedev.hik-connectru.com.
- Для оборудования HiWatch : dev.guardingvisionru.com или litedev.guardingvisionru.com.
Если по умолчанию был указан сервер, установлен префикс dev или litedev, то в имени российского домена он также должен быть сохранен.
Неполадки с DNS-сервером
Нередко случается, что все настройки заданы правильно, однако оборудование все равно не держится на облаке. В этом случае необходимо проверить DNS-сервер. По запросу производителя необходимо вручную задать имена 8.8.8.8 и 8.8.4.4, используемое Google.
Неполадки с прошивкой
Если вышеприведенные меры не дали результата, необходимо произвести обновление прошивки оборудования. Если устройство выпущено несколько лет назад, скорее всего, прошивка будет в порядке. Тем не менее, если подключение девайса никак не обеспечено, то лучше обновить встроенное ПО.
Отсюда и особенности настройки сервиса Hik-Connect. Надеемся, что этот обзор поможет решить наиболее часто возникающие проблемы при подключении, и вы сможете одновременно использовать все возможности оборудования Hikvision, заложенные в него производителем.
