Агат РТ (Агат Российские технологии) была создана в 1997 году. Практически с самого момента создания, компания стала лидирующим игроком на рынке систем записи и мониторинга телефонных разговоров, компьютерной телефонии и систем СМС оповещения.
За годы существования компании, был накоплен богатейший опыт в создании и инсталляции систем собственного производства, предназначенных для автоматизации как предприятий малого и среднего бизнеса, так и крупных компаний федерального уровня. В разное время клиентами Агат РТ становились: Microsoft, Сбербанк, Газпром, МЧС, ОВД, Институт Склифосовского и другие предприятия. Компания не распыляет свои силы по различным направлениям и сконцентрирована только на решениях телефонии. Это дает ей возможность предлагать своим клиентам практически все в этой области: от высокоуровневых аппаратных средств, до производительного и надежного программного обеспечения.
Продукты Агат РТ
• Офисные автоматические телефонные станции (АТС). Они являются наиболее выгодным решением для бизнеса, поскольку позволяет легко связываться с сотрудниками (в том числе и удаленными), организовывать селекторные конференции, совещания и т.д. При этом АТС производит автоматический обзвон сотрудников перед началом мероприятия. Станция может работать в условиях корпоративных сетей с практически неограниченной номерной емкостью, а также поддерживает интеграцию с системами: CRM, автоматической записи и прослушивания, отправки факсов и голосовых сообщений и т.д.
• Системы записи и хранения телефонных переговоров. Сюда входят: автономные записывающие серверы (Спрут SR), сетевые регистраторы, а также система для записи разговоров (Спрут-7). Пользователь может настроить работу оборудования таким образом, что будут фиксироваться все данные телефонного звонка (дата, время, продолжительность и т.д), а сам разговор будет сохранен на флеш накопитель или жесткий диск. Возможен удаленный доступ к серверам, что позволяет прослушивать и анализировать разговоры из любой точки мира со стационарных или мобильных устройств.
• Платы совмещения телефонной линии с компьютером. Используется в Call-центрах, системах оповещения абонентов, цифровых автоответчиках и т.д.
• Автоматизированные системы оповещения абонентов (Спрут-Информ). Предназначены для массовой рассылки СМС или голосовых оповещений определенным абонентам. Запуск рассылки может выполняться в автоматическом или ручном режиме (например, при нажатии на тревожную кнопку). В голосовые сообщения могут быть вставлены числовые значения (из БД), автоматически переведенные в голосовой формат.
• Готовые решения для автоматизации телефонных переговоров.
Политика компании
Агат РТ является экспертом во всех вопросах, связанных с телефонными переговорами и автоматизацией телефонии. Компания прилагает максимум усилий для поддержки своих клиентов, от этапа проектирования, до эксплуатации. Все, возникающие вопросы, решаются быстро, на высоком профессиональном уровне.
